Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : [Votre entreprise]
Adresse : [Votre adresse]
Email : [Votre email de contact]
Téléphone : [Votre numéro]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Messages et communications que vous nous envoyez

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de géolocalisation approximative
• Données de cookies (voir notre politique de cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Répondre à vos demandes et questions
• Envoyer des communications importantes concernant nos services
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement explicite
• L’exécution d’un contrat
• Le respect d’obligations légales
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données de compte : Durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de contact : Jusqu’à votre demande de suppression ou 3 ans sans activité

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Hébergement, analyse, support client
• Autorités légales : Si requis par la loi
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et conformes au RGPD.

8. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données (“droit à l’oubli”)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [votre email]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

11. Cookies

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : web@opteam.net Adresse postale : 107-109, boulevard de Strasbourg 76600 LE HAVRE Téléphone : +33 (0)2 35 21 64 44